АТОЛ Connect. ИТС на 1 год Пакет «Базовый»

Информационно-техническое сопровождение (ИТС) — это комплексное решение для технической поддержки, ремонта и сервисного обслуживания контрольно-кассовой техники (ККТ) АТОЛ.

Минимальная версия прошивки для миграции через ЛК АС - 7733. ККТ с этой прошивкой и выше может мигрировать на 5.0. Если у вас ККТ на прошивке ниже 7733, то вы можете обратиться в АСЦ, где вам помогут обновить устройство до прошивки 8346.

Напоминаем, что для миграции, как и для обновления, требуется действующая подписка ИТС.
Обновление до 5.12.0 с платформы 2.5 возможно только после миграции на 5.10.0.
Кроме того, вы можете следить за статистикой по переходу на 5.0 в разделе Мониторинг, как и раньше.

В зависимости от пакета вы получаете возможность:

• оперативно решать технические вопросы, связанные с эксплуатацией контрольно-кассовой техники (ККТ) АТОЛ;
• проходить профилактическое сервисное обслуживание и ремонт устройства в случае его неисправности;
• получать помощь с регистрацией и фискализацией ККТ, обновлением прошивок и кассового ПО, подключением периферийных устройств и многим другим.

Кроме того, ИТС дает доступ к увеличению гарантии до 5 лет.

Для получения оперативной технической поддержки, обновления ПО и полного сервисного обслуживания ККТ предлагаем на выбор три пакета: «Базовый», «Расширенный» или «Все включено». Каждый последующий пакет включает все возможности предыдущего.

Пакет «Базовый»

Дает возможность консультироваться с нашими техническими специалистами по всем вопросам работы ККТ, а также получать помощь в восстановлении связи с ОФД и устранении возможных ошибок.

В пакет «Базовый» входит удаленное обновление ПО ККТ АТОЛ. Это позволит без труда обеспечить постоянное соответствие кассы законодательству и иметь доступ ко всем актуальным функциям ККТ.

Для кого. Пакет услуг подойдет для организаций с маленьким оборотом, которые используют кассы от случаю к случаю и которым может потребоваться консультация профессионалов. Также базовый пакет услуг подойдет продвинутым пользователям, которые могут самостоятельно проводить техническое обслуживание своих касс, менять фискальные накопители, продлять договор с ОФД, но им нужны прошивки и консультации техподдержки.

Пакет «Расширенный»

Пакет дает более широкие возможности для обеспечения бесперебойной работы касс и их соответствия актуальному законодательству. Вы получаете все преимущества базового пакета и дополнительные услуги:

• первичную регистрацию и фискализацию вашей ККТ;
• выезд наших специалистов к месту установки ККТ для регистрации, ремонта, технического обслуживания и обновления ПО ККТ.

Для всех пользователей пакета «Расширенный» доступна услуга замены фискального накопителя.

Для кого. Пакет услуг подойдет предприятиям с небольшим, но постоянным потоком покупателей, которые хотят получать качественную оперативную помощь по работе, настройке и обслуживанию касс.

Пакет «Все включено»

Пакет предоставляет полный спектр услуг для поддержки вашей контрольно-кассовой техники. С ним вам не придется беспокоиться о состоянии вашего оборудования и дополнительных расходах — мы обо всем позаботимся сами, а вы сможете целиком сосредоточиться на своем бизнесе.

Вы получаете все преимущества базового и стандартного пакетов, а также:

• бесплатное предоставление запчастей для негарантийного ремонта;
• до трех выездов к месту установки ККТ для регистрации, ремонта, технического обслуживания и обновления ПО ККТ.

Для всех пользователей пакета «Все включено» доступна услуга замены фискального накопителя.

Для кого. Пакет услуг подойдет предприятиям с высокой проходимостью, которым важно постоянно обслуживать парк ККТ для обеспечения бесперебойной работы точек продаж.

Сравнение пакетов

Предоставляем скидки на пакеты ИТС в зависимости от количества и места установки ваших ККТ!

Если Вам не подходят предложенные пакеты ИТС, напишите нам и мы обсудим индивидуальный подход к информационно-техническому сопровождению ваших ККТ!

Кроме того, любой из пакетов услуг позволяет за отдельную плату заказывать дополнительные услуги, которые при отсутствии ИТС недоступны:

• Первичное обучение пользователей работе на кассе.
• Настройка интернета, компьютерной техники, сетевого оборудования, роутера, ОС (операционной системы).
• Консультации и обновление товароучетных систем.
• Консультации по налоговому законодательству, налогообложению, отчетности и ставкам и т.д.
• Вопросы по товароучетным программам.
• Вопросы по ЭДО.
• Вопросы по использованию личных кабинетов "Честного знака", "Меркурий", Личный кабинет ФНС и настройка ЭЦП.
• Вопросы по ЕГАИС, УТМ (настройка, переустановка).